本网讯（邱云飞报道）质量管理体系内部审核是一种以自我改进为目的管理活动，是验证公司质量管理体系运行是否符合标准、验证公司质量管理体系是否得到有效的保持、实施和改进的活动。实施有效地内部审核能够建立一个自我发现、自我完善、自我改进的机制，使得存在的问题尽可能地得到发现，进一步寻找纠正措施、预防措施和持续改进的方法，促进公司体系的不断完善。

在成保公司管理团队的组织下，以质量管理部经理兰林为组长，杜洪东、戚桂芬等9位成员成立的内审小组，于2019年7月22日至7月26日对成保公司进行了为期一周的内部审核。审核依据GB/T 19001-2016标准要求、公司质量管理体系文件、适用法规、有效合同、顾客投诉等公司质量手册、程序文件及相关的法律法规要求，通过现场观察、询问、抽查审阅资料及实物审核等方式分别对技术中心、营销中心、生产管理部、行政人力部等共计11个部门和车间进行了审核，通过内部审核验证了管理体系在公司运行中的有效性。

从本次内审结果来看，公司质量方针、质量目标适宜，过程控制（乌龟图）得到适度应用，风险及利益相关方面等意识得到逐步理解。2019年上半年公司质量目标：顾客满意度、产品零部件加工合格率、产成品出厂合格率均达到公司要求。其发货期准确率为97.96%，近三年呈逐年上升趋势，超出公司预期（≥85%）。

此次内审发现各部门不同程度的存在不符合现象，各部门共发现1项不合格项和1项观察项。针对检查出的不合格项和观察项，要求相关部门及时落实整改措施，避免同类问题的再次发生，进一步落实“规定条款的执行与有效性”要求，在第三方“年度监督复查”前，全面落实“体系要求”，鼓励全员积极参与过程，确保质量管理体系要求的有效运行。

此次内审工作得到了公司领导的大力支持，同时也得到了公司各部门的密切配合，内审达到了预期效果。公司定期的按策划的安排进行内部审核，查找体系中存在的薄弱环节及产品和服务中的问题，分析原因，提出纠正预防措施进行整改，并监督纠正措施的实施，从而提高组织管理体系的有效性。

通过本次内审工作的开展，成保公司在体系管理方面再上一个新的台阶，起到促进和提高质量管理水平、将质量管理体系逐步融入公司业务过程的作用，让“精益求精，不断创新、持续改进、创造满意”的质量方针得到有效贯彻。