本网讯（谢碧静报道）近日，成都博美亿达企业管理有限责任公司（以下简称“博美公司”）对全体员工开展了“营销&营运” 管理系统培训，本次培训会目的旨在让全体员工学习并熟练操作“营销&营运” 管理系统的功能和实际运用，以便在以后的管理服务工作能为消费者带来更好的体验。

博美“营销&营运” 管理系统是博美具有独立版权的商场管理系统，随着时代的发展，商场的价值内涵也日趋复杂和丰富，商场管理系统的应用在发挥作用的同时，也为消费者提供一个良好的购物空间，商场管理系统作为商场品牌文化的重要载体，潜移默化地向消费者输出这种品牌价值观，也无形中得到了消费者对我们品牌的认同和肯定，所以商场管理系统在助推品牌化建设中功不可没。

博美商场管理系统由博美促单宝、博美收银宝、博美巡店宝、博美晒单宝、博美评价宝五大板块构成。

培训首先介绍了博美促单宝：数据共享提升效率、信息共享、根据数据权限，相关人员随时查看；活动管控监控过程、事中管理、流程管控；决策支持潜客定位、效果评估、后期决策。

接着介绍了博美收银宝：部署自助开单和自助收款功能；消费者无需至公区服务台交款，大力提升消费者的购物体验；商户可以在自己的展位提供便捷周到的收银服务，降低消费者跑单概率；采用电子单据代替原来的手写单据，让消费者体验更好，对商户可信度更高；商品管理功能可通过EXCEL模板导入商品资料，管理更细致，订货更精准；公区收银台精简，提高收银机结算的工作效率，节约管理成本；为各部门管理人员提供数据化决策支持。

然后介绍了博美巡店宝：巡店记录作为商场给商户综合评分的一个重要维度，巡店宝可以提供真实、有效、及时的数据，为所有商户构建一个公平、公开的经营环境，商户负责人实时查询门店经营管理情况，发现问题后及时整改，为消费者带来更好购物体验，对于商户负责人，店铺日常管理通过巡店宝系统由商场人员代负责人去管理，减轻负责人的工作量，不再需要每时每刻待在店内监督店内员工，过巡店宝系统的日常评分情况报表，及时对门店内可能存在的隐患进行排查，提升自身的能力。

最后是博美晒单宝和博美评价宝：系统自动发送短信通知客户进行收货确认及完成评价，提升消费者的购物体验；送货安装结束后，消费者可以使用手机微信扫描订单专属二维码方便快捷完成订单评价；对迫切需要了解的维度自行定义消费者订单评价内容，通过订单评价功能快速完成市场调研；消费者评价时验证消费者身份，避免虚假的评价反馈及结果导致商户管理者误判；商户负责人方便快捷的查询消费者评价结果，实时了解自身客户的购物体验结果，对评价结果不理想的维度进行及时有效的调整，改善及提升消费者售后服务满意度；消费者通过微信对品牌商户信息及评价内容进行微信朋友圈分享及晒单，提升品牌知名度及影响范围，为品牌带来潜在客户。

博美商场管理系统整体上宏观调控着商场内部的各种人流和物流，优化了商场的空间，形成了一个秩序井然的购物环境，无论是从商场的服务管理方面还是整体发展方面，都重新定义和优化了商场的内部空间，为顾客带来高效有序的说明和引导，增加对博美品牌服务的认同感和肯定感。